Аутсорсинг, контроллинг и консалтинг в -компании

Под управлением бизнес-процессами обычно подразумеваются кардинальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта от производственно-хозяйственной или финансово-экономической деятельности. Соответственно под управлением понимается изменение схемы процесса, направленное на улучшение выполнения работы [1]. Однако неверно сводить управление процессом лишь к изменению его схемы, реальные возможности по управлению гораздо шире. Модель процесса не ограничивается диаграммой протоков работ, она включает интегрированное представление нескольких перспектив [3]. Изменение схемы процесса — это лишь один из нескольких возможных способов управления бизнес-процессами. Целью данной работы являются изучение способов и механизмов управления процессом, анализ возможных управленческих решений. Что означает управлять бизнес-процессами. Управление — это информационное воздействие на людей и экономические объекты с целью направить их действия на получение желаемого результата [4].

Процессная организация деятельности: методы и средства

, - . . Для этого было совершено разъяснение понятия контроллинга; пояснены особенности контроллинга именно в логистической системе; объяснены причины необходимости применения контроллинга в цепях поставок; выявлены существующие проблемы в применении контроллинга. В рамках администрирования логистических систем ведущая роль принадлежит процедурам контроллинга. Под контроллингом понимают сферу деятельности топ-менеджмента компании, которая включает в себя процесс обработки данных сбор, подготовка, переадресация производственной, финансовой и другой учетной информации , планирование, ориентированное на общую цель, а также контроль достижения цели и принятие управленческих решений.

В контроллинге осуществляется сбор и использование информации с помощью корпоративных информационных систем и систем управленческого учета при планировании, финансировании, ценообразовании, создании отчетов, оценке, консультировании и аудите.

оценка системы контроллинга в ПАО «Татнефть»;. - внесение предложений и рекомендаций по совершенствованию управления бизнес-процессами.

Алгоритм постановки информационно-аналитического обеспечении контроллинга бизнес-процессов. Руководствуясь задачей определения характеристик информации, посредством которой в контроллинге промышленного предприятия реализуется информационно-аналитическое обеспечение управления бизнес-процессами, были определены требования к содержанию и структурированию информационного массива в системе управления. Выделение оперативного и стратегического контуров контроллинга бизнес-процессов позволило разработать комплексную модель контроллинга бизнес-процессов, отличающуюся модульным представлением контроллинговой системы, ориентированной на стратегическое и оперативное управление бизнес-процессами.

Выделение алгоритмов обратной связи и предвидения в модели контроллинга бизнес-процессов позволило формализовать процесс информационно-аналитического обеспечения управления бизнес-процессами, реализуемого в контроллинге. В диссертации разработаны информационно-аналитические карты основных бизнес-процессов как концентраторы информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов промышленного предприятия и раскрыта их роль для осуществления руководителем бизнес-процесса функций планирования, организации, руководства и контроля.

Посредством расчета и анализа подконтрольных показателей на основе данных информационно-аналитических карт, внедренных. Разработан алгоритм постановки информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов, учитывающий ситуацию, при которой бизнес-процессы не рассматриваются как объекты управления, и включающий оценку результативности информационно-аналитического обеспечения в повышении уровня реализации компетенций управленческого состава в системе контроллинга бизнес-процессов промышленного предприятия.

Проектирование и контроллинг бизнес-процессов

Он завершает основной цикл управления бизнес-процессами, состоящий из трех этапов: Этап 1 - Проектирование процесса. На этом этапе происходит построение системной модели процессов, определение владельцев процессов и исполнителей процессов; Этап 2 - Выполнение процесса. Внедрение процессов в повседневную деятельность; Этап 3 - Контроль и оценка процессов. На данном этапе происходит сбор показателей выполнения, эффективности и результативности процессов и анализ их отклонений от запланированных значений.

Эффективный контроллинг способствует ускорению выполнения процессов, уменьшению их стоимости и повышению качества.

Формирование системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК , кандидат экономических.

Бизнес-контроллинг Введение В бизнесе контроллинг рассматривают как систему управления достижением конечных целей компании, организации, предприятия. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчетов и проблем и в большинстве случаев речь идет также о том, чтобы найти виновных, а контроллинг направлен на управление будущим для обеспечения длительного, эффективного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить ошибки, отклонения и просчеты как в настоящем, так и в будущем.

Первоначально под контроллингом имелась в виду совокупность задач в сфере учета и финансов, а контроллер лицо, выполняющее функции службы контроллинга был главным бухгалтером. Затем это понятие стало толковаться шире: В настоящее время контроллинг можно определить как систему управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы, то есть в экономическом отношении, с некоторой долей условности, как систему управления прибылью предприятия.

В совокупности функций контроллинга можно выделить сервисную функцию представление необходимой информации для управления и методологию принятия решений и их координации, а также, что наиболее важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений. Информационное обслуживание контроллинга обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля, ориентированных на достижение цели, конечного результата деятельности предприятия.

Информация должна содержать заданные нормативные, плановые и фактические данные, в том числе об отклонениях, выявляемых средствами учета в разрезе его подразделений. Управляющая функция контроллинга реализуется с использованием данных анализа отклонений, величин покрытия, общих результатов деятельности для принятия разных оперативных и стратегических решений о регулировании функционирования предприятия.

Поиск таких решений ведут на всех уровнях управления предприятием, и весьма важной задачей контроллинга является координация целей различных уровней, средств и методов их реализации, с тем, чтобы максимально обеспечить достижение конечной цели предприятия. Еще одна функция контроллинга — внутренний контроль на предприятии, контроль экономической работы его подразделений и организации в целом.

: новая архитектура, построенная на планировании и контроллинге бизнес-процессов ( )

Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис. На этапе стратегического определения бизнес-процессов вырабатываются самые общие цели организации и очерчивается круг направлений ее деятельности. Руководители предприятия формулируют ключевые задачи, определяют процессы верхнего уровня; они же распределяют области ответственности за процессы.

характеристики моделей контроллинга и приведена статистика их при- менения в .. Целью контроллинга бизнес-процессов становится разработка и.

Разработка продукции и доведение ее до коммерческого использования. Компания для улучшения эффективности функционирования должна рассматриваться как система взаимосвязанных бизнес-процессов, направленных на достижение стратегических, тактических или оперативных целей бизнеса [8]. С помощью моделирования бизнес-процессов и последующего контроля их параметров информационной системой, компания может точнее описать свои действия и оперативно реагировать на изменения внутренней и внешней окружающей среды [19].

В данной исследовательской работе нами были перечислены логистические бизнес-процессы, теперь целесообразно рассмотреть каждый из них подробнее. Данный подход позволяет повысить конкурентоспособность фирмы и ее доходность, при этом разрабатываются программы долгосрочного партнерства с ключевыми потребителями, выявленными с помощью -анализа, то есть с группой или теми клиентами, кто оказывает критическое влияние на успех бизнеса [20].

Данный процесс требует наличия в организации системы, позволяющей предоставлять информацию о продукции и ценах клиентам в режиме реального времени согласно их запросам и помогать в размещении заказов. К этому процессу, в том числе относится и послепродажное обслуживание. К таким методам управления спросом можно отнести маркетинговые решения, акции, скидки и многое другое.

Успешное выполнение заказа требует обязательной интеграции производственных планов, планов по дистрибъюции и транспортировке внутри компании. Чтобы добиться этого, необходимо развивать партнерские отношения с ключевыми участниками цепи поставки и перевозчиками. Это позволит добиться поставленной перед данным процессом цели, а также повысит степень удовлетворенности потребностей потребителя и сократит затраты на доставку.

Ваш -адрес н.

Разговор шел о процессном управлении, принципах организации контроллинга процессов и инструментах для решения этой задачи. Для российского бизнеса все это была лишь теория. Сейчас появилась и практика контроллинга бизнес-процессов. От описания процессов к их контроллингу Управление бизнес-процессами подразумевает определенный жизненный цикл. Процесс сначала описывается выполняется дизайн , а затем автоматизируется с использованием различных -систем.

изучение методов построения компьютерных систем поддержки принятия решений в контроллинге бизнес-процессов. 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В.

Разработка методики формирования систем показателей оценки эффективности бизнес-процессов Введение к работе Актуальность темы исследования. В условиях глобальных экономических изменений последних десятилетий роль финансового контроллинга в холдинговых структурах существенно возрастает, что связано с процессами консолидации и диверсификации бизнеса для обеспечения его устойчивости. За последние три года в России общий объем сделок по слиянию и поглощению бизнеса превысил 58 млрд.

Характерной особенностью российских промышленных холдингов можно назвать диверсификацию деятельности в рамках общей технологической цепочки от добычи сырья до перерабатывающих производств, объединенных по принципу максимального углубления переработки до переделов и выше. При этом управляющая компания не обладает достаточной информацией о деятельности бизнес-единиц, которые имеют разные планы счетов управленческого учета и учетные политики, кодификаторы и справочники, различные системы автоматизации.

Рост объемов обрабатываемой информации выдвигает новые требования к информационным системам, архивы компаний ежегодно растут, что приводит к увеличению прямых затрат на управление информацией и усложняет ее поиск. Анализ используемых в российских холдингах систем контроллинга показал, что эффект от внедрения контроллинга проявляется в повышении согласованности действий при совместном использовании ресурсов и технологий, что в конечном счете, сокращает издержки и увеличивает прибыль.

Концепции контроллинга выступали предметом исследования отечественных и зарубежных ученых. В то же время вопросы финансового контроллинга бизнес- 1 Рынок слияний и поглощений России [Электронный ресурс] - Режим доступа: Современная система финансового контроллинга должна обеспечивать консолидированное информационно-аналитическое сопровождение контроля за бизнес-процессами на всех уровнях промышленных холдингов, предоставлять обоснование прогнозов их развития с учетом обратной связи со стороны руководителей и собственников.

Для анализа и оценки эффективности бизнес-процессов необходима система контрольных индикаторов. Однако на сегодняшний день отсутствует методика формирования систем показателей эффективности в соответствии с типизацией бизнес-процессов, учитывающая специфику промышленных холдингов. В связи с этим возникает потребность в совершенствовании информационно-аналитических методов и инструментальных средств финансового контроллинга, связывающих в единую методологическую цепочку управленческий учет, мониторинг, анализ, контроль, предоставляя организационно-методическую, инструментальную и информационно-аналитическую поддержку эффективности управления в промышленных холдингах.

Контроллинг

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии

1Институт управления бизнес-процессами и экономики СФУ Система контроллинга бизнес-процессов может быть организована с.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Создание и внедрение системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии 3. Разработка информационного обеспечения при внедрении системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии 3. В современных условиях функционирования отечественной экономики важным направлением повышения эффективности деятельности предприятий является совершенствование управления предприятием. Одним из подходов к решению данной задачи является обеспечение эффективного функционирования предприятия на основе применения контроллинга бизнес-процессов.

Это позволит в нужные сроки и качественно предоставлять необходимую информацию руководителям и ответственным за бизнес-процессы. Актуальность выбранной темы исследования объясняется необходимостью развития теоретических и методических основ формирования системы контроллинга бизнес-процессов на промышленных предприятиях, что позволит обеспечить достижение стратегических целей предприятия и повысить эффективность системы управления.

Теоретическим и методологическим проблемам формирования контроллинга и управления предприятием посвящены труды отечественных и зарубежных авторов: Вопросы формирования и функционирования бизнес-процессов нашли отражение в научных трудах: Несмотря на достаточно большое количество выполненных исследований по контроллингу, непосредственных разработок в области формирования системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии нет. Кроме того, существующие теоретические, методологические и методические разработки не дают логически обоснованной последовательности формирования системы контроллинга бизнес-процессов.

Недостаточная проработанность отдельных аспектов проблемы определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования. Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений и разработка методических рекомендаций и практических предложений по формированию системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии в интересах повышения эффективности управления.

Это модное слово «контроллинг»

Прогнозируемая величина оборота, затрат и прибыли Совокупная выручка от продаж, доходы Уровень цен сделок и их соответствие состоянию конъюнктуры рынка. Объем и структура реализации Сумма затрат, включая расходы для целей обложения прибыли Структура и соотношение прямых и косвенных расходов в разрезе их видов для целей управления, а также исходя из норм главы 25 НК РФ Сумма налоговых и других платежных обязательств Изменение режимов кредитования, налогообложения и др.

Изменение кредитных, таможенных, налоговых ставок Законодательные изменения методологии учета, контроля и других сфер императивного регулирования отношений бизнеса и власти 4.

Понимание сути контроллинга и структуры его процесса повышает эффективность достижения поставленных целей, поскольку контроллинг.

Если для бухгалтерского финансового учета главное — достоверность информации, то в системе контроллинга на первый план выходит релевантность информации: Все остальные требования к информации в рамках контроллинга играют подчиненную роль. Несущественная информация, даже если она вполне достоверна, не может помочь в принятии управленческих решений. Релевантными для принятия управленческого решения можно считать только те сведения, которые непосредственно связаны с данным решением и по которым имеется в наличии информация по следующим направлениям: Мониторинг Владея информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия — отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени день, неделя, месяц ; сравнение целевых результатов с фактически достигнутыми.

На основании такого сравнения делают выводы о сильных и слабых сторонах предприятия, динамике их изменения, а также о тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию приходится работать. Изменение условий внешней и внутренней среды предприятия влечет за собой пересмотр целевых параметров. Необходимо проверить, насколько оптимальны поставленные цели в новых условиях, и сможет ли предприятие ввиду произошедших изменений добиться поставленных целей.

На основании изменения целевых параметров, а также прогноза изменений сильных и слабых сторон самого предприятия корректируется план действий по достижению целей, и уже этот новый, пересмотренный план воплощается в жизнь, то есть круг замыкается. Контроль На основании всей собранной информации система контроллинга осуществляет контроль. Контроллинг не тождественен контролю. Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности предприятия, а контроллинг нацелен на перспективу.

Следует отметить, что при этом контроллинг выполняет определенные контрольные функции при этом сама природа контроля претерпевает существенные изменения: Таким образом, в системе контроллинга акценты смещаются с простого фиксирования прошлых фактов в сторону перспективного, опережающего контроля, а также оперативного отслеживания текущих событий.

ТОЧКИ контроля в бизнесе. Как контролировать процессы в компании?

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!